Stöbern Sie durch unsere Angebote (36 Treffer)

Kategorien

Shops [Filter löschen]

Callcenter Lexikon
17,49 € *
ggf. zzgl. Versand

Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Callcenter Lexikon liefert eine einfache Übersicht der Fachwörter und erklärt diese ausführlich und verständlich. Die alphabetische Auflistung erlaubt eine schnelle Orientierung. In dieser Koryphäe Edition erhalten Sie zusätzlich einige Tipps von Dirk Kreuter als Bonus, er ist einer der einflussreichsten Vordenker zu den Themen Vertrieb, Verkauf und Akquise.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Callcenter Lexikon
8,49 € *
ggf. zzgl. Versand

Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Buch vermittelt die wichtigsten Abkürzungen und Bezeichnungen, damit Sie wissen was gemeint ist, wenn der Teamleiter z.B. zu Ihnen sagt, dass Ihre AHT zu langsam oder Ihre ACW zu hoch ist.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Binge Living
16,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Erzählungen aus dem Alltag einer Callcenter-Sklavin. Bei besagter Callcenter-Sklavin handelt es sich nicht um irgendwen, sondern um die seit einigen Monaten bereits von Feuilleton und Hipster- Blogs gleichermaßen gehypte, neue österreichischen Literatur- Sensation Stefanie Sargnagel. ´´Die Callcenter Monologe´´ sind ihr Debüt-Werk, eine irrwitzige Mischung aus Tagebuch-Einträgen und Facebook-Roman.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Weihnachtsmann im Weihnachtsstress (eBook, ePUB)
0,99 € *
ggf. zzgl. Versand

24 amüsante Kurzgeschichten, in denen der Weihnachtsmann mit den Tücken des modernen Alltags kämpft. Auch der Weihnachtsmann leidet heute in der Adventszeit unter Stress. Als alter Mann kämpft er mit gesundheitlichen Problemen, der modernen Technik und seinen Mitarbeitern. Ob er sich nun über ein Callcenter ärgert, das Navigationsgerät falsch programmiert ist oder die Bahn liegenbleibt, früher war Weihnachten einfach besinnlicher.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Lucia Binar und die russische Seele
12,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Lucia Binar gegen den Rest der Welt. Lucia Binar ist 83, und sie ist verärgert. Die Große Mohrengasse, in der sie seit Langem lebt, soll aus Gründen der politischen Korrektheit in ´´Große Möhrengasse´´ umgetauft werden. Und die soziale Einrichtung, die sie versorgt, hat versagt: Ihr Essen wurde nicht geliefert. Der Telefondienst ist in ein Callcenter ausgelagert, dort rät ihr eine überforderte Mitarbeiterin, sich von Manner-Schnitten zu ernähren. Lucia ist empört. Sie will die Frau aufsuchen und zur Rede stellen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Mei, bin i a Depp!, 1 Audio-CD
12,45 € *
ggf. zzgl. Versand

Toni Lauerer geht es da nicht anders. In seiner unnachahmlichen und köstlich humorvollen Art beleuchtet er die Situationen, in denen einem unweigerlich derartige Gedanken durch den Kopf schießen: Beim nervigen Anruf eines Callcenters, bei unsäglichen Reality-Shows im Privatfernsehen und natürlich beim alltäglichen Wahnsinn, den wir alle kennen. Aber er wäre nicht der Menschenfreund Toni Lauerer, wenn er den Deppen nur bei den anderen suchen würde, zum Schluss kommt er zur traurigen, aber wahren Selbsterkenntnis: Mei, bin i a Depp!

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Aufregende Arbeitszeiten
24,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Was haben ein Polizist und ein Krankenpfleger gemeinsam? Womit müssen LKW-Fahrer ebenso zurechtkommen wie Flugbegleiterinnen und Mitarbeiter im Call-Center? Es sind wechselnde und flexible Arbeitszeiten, deren Bedeutung stets steigt. Umso wichtiger ist es, die relevanten Faktoren zu Schichtarbeit herauszuarbeiten. Diese Studie von Nina Brlica zeigt, wie Menschen aus ganz unterschiedlichen Berufen wie Industriearbeit, Rettungsdienst oder Justizwache außergewöhnliche Arbeitszeiten und die damit einhergehenden Schwierigkeiten zu bewältigen wie auch die Möglichkeiten und Vorteile für sich zu nutzen versuchen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Mei, bin i a Depp!
14,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Toni Lauerer geht es da nicht anders. In seiner unnachahmlichen und köstlich humorvollen Art beleuchtet er die Situationen, in denen einem unweigerlich derartige Gedanken durch den Kopf schießen: Beim nervigen Anruf eines Callcenters, bei unsäglichen Reality-Shows im Privatfernsehen und natürlich beim alltäglichen Wahnsinn, den wir alle kennen. Aber er wäre nicht der Menschenfreund Toni Lauerer, wenn er den Deppen nur bei den anderen suchen würde, zum Schluss kommt er zur traurigen, aber wahren Selbsterkenntnis: Mei, bin i a Depp! 164 Seiten mal feiner, mal kracherter Humor, wie wir ihn von Toni kennen und lieben!

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
Zum Angebot
Sacha gibts
12,90 € *
ggf. zzgl. Versand

Ob Bernd Merkle vom mehr oder weniger geruhsamen Vormittag eines Rentnerpaares erzählt, von seinem Anruf im Callcenter oder vom Italienischkurs an der Volkshochschule - die neuen Geschichten des schwäbischen Mundartdichters sind höchst vergnüglich zu lesen und machen Lust auf mehr. In seinem neuen Band ist außerdem die Geschichte ´´D Martha oder: Mr wird hald älder´´ enthalten, für die Bernd Merkle mit dem ersten Preis beim Sebastian-Blau-Preis ausgezeichnet wurde. Merkles Freude an der schwäbischen Sprache und an Sprachspielereien kommt auch in seinen Gedichten wunderbar zum Ausdruck. Die von seiner Frau Helga Merkle liebevoll illustrierten Texte eignen sich gut zum Vorlesen, machen aber auch im gemütlichen Sessel riesigen Spaß beim Selberlesen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 07.10.2019
Zum Angebot