Angebote zu "Management" (17 Treffer)

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Joder, Karin: Der CallCenter Aptitude Test (CAT...
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Erscheinungsdatum: 05/2012, Medium: Taschenbuch, Einband: Kartoniert / Broschiert, Titel: Der CallCenter Aptitude Test (CAT 3.0), Titelzusatz: Geeignete CallCenter Agents finden und binden, Autor: Joder, Karin, Verlag: AV Akademikerverlag, Sprache: Deutsch, Rubrik: Wirtschaft // Management, Seiten: 132, Informationen: Paperback, Gewicht: 217 gr, Verkäufer: averdo

Anbieter: averdo
Stand: 03.08.2020
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Callcenter – Analyse und Management: Modellieru...
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Gebraucht - Sehr gut SG - leichte Beschädigungen oder Verschmutzungen, ungelesenes Mängelexemplar; gestempeltCallcenter Analyse und Management: Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen (Studienbücher Wirtschaftsmathematik)Unt

Anbieter: Rakuten
Stand: 03.08.2020
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Callcenter - Analyse und Management
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Callcenter - Analyse und Management ab 34.99 € als pdf eBook: Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft,

Anbieter: hugendubel
Stand: 03.08.2020
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Callcenter - Analyse und Management
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Callcenter - Analyse und Management ab 44.99 € als Taschenbuch: Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen. 1. Aufl. 2017. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Mathematik,

Anbieter: hugendubel
Stand: 03.08.2020
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Callcenter - Analyse und Management
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Callcenter - Analyse und Management ab 44.99 EURO Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen. 1. Aufl. 2017

Anbieter: ebook.de
Stand: 03.08.2020
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Callcenter - Analyse und Management
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Callcenter - Analyse und Management ab 34.99 EURO Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen

Anbieter: ebook.de
Stand: 03.08.2020
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Analyse der Auswirkungen einer fortschreitenden...
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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, EBC Hochschule Düsseldorf, Sprache: Deutsch, Abstract: Für die Hälfte aller deutschen Unternehmen spielt das Internet eine zentrale oder eine wichtige Rolle. Alte und vor allem neue Medien werden immer wichtiger für Unternehmen und Wirtschaft, nicht nur in Deutschland, sondern auch weltweit. Mit Hilfe dieser neuen Tools wurden Geschäftsmodelle und Organisationsformen geschaffen bzw. entstehen neue Geschäftsfelder, die Kosten einsparen, die Reichweite erhöhen oder Unternehmen flexibler machen. Dieser Wandel revolutioniert die Wirtschaftswelt. Unternehmer, Politiker und Forscher fordern einen schnellen und großräumigen Ausbau des Breitbandnetzes, um mit der Revolution Schritt halten zu können.Wie bei jeder Revolution kann es jedoch nicht nur positive Veränderung geben. Es gibt zahlreiche Beispiele von Unternehmen, die auf den Zug aufgesprungen sind, ohne sich aller Auswirkungen bewusst zu sein, und Rückschläge hinnehmen mussten. Beispielsweise im Bereich Social Media können gut gemeinte Marketingaktivitäten von einem Tag auf den anderen in einen sogenannten "Shitstorm" münden. Viele Kunden verzweifeln auf unübersichtlichen Internetseiten von Unternehmen, ein Problem, welches auch potentielle Mitarbeiter auf Bewerberportalen kennen. Elektronische Telefonansagen oder Callcenter-Mitarbeiter eines Dienstleisters aus Indien können Kundenbeschwerden und -anfragen oft nicht effizient bearbeiten.Diese Arbeit soll keiner "Entdigitalisierung" das Wort reden. Im Gegenteil: Sie soll auf die möglichen Gefahren einer Fokussierung auf Internet und Medien aufmerksam machen und einige Wege aufzeigen, wie diese Gefahren umgangen werden können, um die neuen Techniken so effektiv wie möglich zu nutzen. Fallstricke der Digitalisierung beruhen häufig auf psychologischen Phänomenen und sind folglich bei einem guten Verständnis dieser Phänomene leicht vermeidbar. So kann beispielsweise die Mitarbeiterbindung in virtuellen Teams gefördert werden, indem die Kommunikation untereinander nicht nur über Email und Telefon stattfindet, sondern vermehrt über Videokonferenzen, ein Tool welches heutzutage noch vergleichsweise selten genutzt wird.

Anbieter: Dodax
Stand: 03.08.2020
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Prototypische Implementierung eines Daten-Manag...
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Dieses Buch beschreibt die Konzeptionierung und prototypische Implementierung eines Daten-Management und Ablagesystem für ein Callcenter Unternehmen. Dabei werden verschiedene Technologien verglichen. Insbesondere wird die Technologie JSF (Java Server Faces) sowie Hibernate untersucht und als Instrument für die Umsetzung ausgewählt. Desweiteren wird das MVC Design-Pattern sowie asynchrone Datenübertragung mit JavaScript (AJAX) genauer betrachtet und die Verwendung beschrieben. Aktuell sind viele Web-Frameworks auf dem Markt erhältlich die die Entwicklung von Webanwendungen standardisieren und erleichtern. Darunter sind einige kommerziell und andere Open Source. Um das Projekt kostengünstig zu halten, werden lediglich Open Source Frameworks betrachtet.

Anbieter: Dodax
Stand: 03.08.2020
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Gender Designs IT
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Datenschutz ist vitaler Bestandteil der IT-Sicherheit und muss dort verankert sein. Das Buch behandelt die Grundlagen des Datenschutzrechtes praxisnah und verständlich. Es vermittelt dem Datenschutzbeauftragten das gesetzlich vorgeschriebene Fachwissen, zeigt ihm seine Rechtsstellung und Aufgaben im digitalen Zeitalter. Wofür ist er verantwortlich, wann persönlich haftbar? Wie reagiert er auf die tiefgreifenden Veränderungen durch die IT: datenschutzkonforme Contentfilter und Webauftritt, Arbeitnehmerdatenschutz durch rechtssichere Mitarbeiterkontrolle, Monitoring-Tools, Gestaltung in Betriebsvereinbarungen, elektronische Verfahrensverzeichnisse, grenzüberschreitender Datenverkehr, Kundendaten-Management, RFID, Callcenter, Auftragsdatenverarbeitung, Outsourcing, Wettbewerbsvorteile durch Privacy Policy, VoIP und UMS, Videoüberwachung, Chipkarten etc.Das praxisrelevante Datenschutz-Wissen zur Optimierung der Sicherheit in IT- und TK-Systemen.

Anbieter: Dodax
Stand: 03.08.2020
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